Il presidente Ast, Bennucci, ha sottolineato infatti l'ottimo lavoro svolto in tutti questi anni dai giornalisti dell’agenzia, una vera redazione, apprezzata da tutti i colleghi ai quali notizie e comunicati sono quotidianamente rivolti. Un lavoro prezioso e apprezzato durante la pandemia ed ancora prima. Il Cdr ha illustrato al presidente Giani il quadro delle attività di Toscana Notizie, ricordando come giornalisti e giornaliste abbiano lavorato con responsabilità, correttezza e puntualità, in modo tale da permettere all'istituzione di adempiere il dovere di essere trasparente ed efficace nell'informazione delle attività amministrative nei confronti dei cittadini e valorizzando al contempo al meglio l'attività degli organi di governo.
Il Cdr ha inoltre ricordato al presidente, come negli anni, le giornaliste e i giornalisti di Toscana Notizie, abbiano approfondito la loro formazione professionale e di come siano riusciti a innovare gli strumenti di lavoro, soprattutto nell'ultimo decennio con l'avvento dei social e della disintermediazione dell'informazione. Toscana Notizie ha attivato una sua pagina facebook di pubblica utilità nel 2009 e già dal 2015 ha sperimentato l’utilizzo delle chat per divulgare le notizie. Tutto questo accanto alla realizzazione di ebook, speciali, reportage e sperimentazione di nuovi moduli giornalistici per raccontare le emergenze, l’attività ordinaria e il variegato universo della pubblica amministrazione.